Di Lapak99, privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius terhadap setiap pemain. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, kenapa kami kumpul, bagaimana kami gunakannya, dan hak anda sebagai pemain untuk mengawal data anda sendiri.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
Lapak99 mengamalkan pendekatan perlindungan data yang menyeluruh. Inilah enam prinsip yang membentuk cara kami mengendalikan maklumat peribadi setiap pemain.
Lapak99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat, memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, DuitNow, atau FPX, serta mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak perlu atau berlebihan daripada keperluan sebenar platform kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan server Lapak99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas komunikasi anda, mereka tidak akan dapat membaca kandungannya.
Lapak99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi pemain dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda adalah milik anda — bukan aset yang kami gunakan untuk membuat wang di luar platform. Ini bukan sekadar komitmen dalam kertas; ia adalah dasar operasi yang dipatuhi oleh semua kakitangan Lapak99.
Lapak99 menerangkan dengan tepat untuk tujuan apa setiap kategori data dikumpul dan digunakan. Tiada data yang dikumpul untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya kami perlu menggunakan data anda untuk tujuan baharu, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu dan meminta persetujuan anda jika diperlukan.
Sebagai pemain Lapak99, anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, meminta pemadaman data dalam situasi tertentu, dan menarik balik persetujuan untuk penggunaan data tertentu. Semua permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan kami dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Lapak99 menjalankan audit keselamatan menyeluruh secara berkala melalui pihak bebas yang berkelayakan untuk menilai keberkesanan langkah-langkah perlindungan data kami. Hasil audit ini digunakan untuk penambahbaikan berterusan sistem keselamatan platform. Kami juga memantau infrastruktur kami secara masa nyata untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan atau akses tidak sah.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana Lapak99 ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform pertaruhan online kami di lapak99.my. Dengan mendaftar atau menggunakan Lapak99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar ini. Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat Lapak99. Sekiranya terdapat percanggahan, Terma & Syarat akan diguna pakai. Lapak99 komited untuk memastikan privasi dan keselamatan maklumat peribadi anda sentiasa dipelihara.
Lapak99 adalah platform pertaruhan online yang beroperasi di Malaysia, menawarkan permainan slot, live casino, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, pertaruhan sukan termasuk badminton dan e-sukan MLBB, serta pelbagai permainan hiburan dalam talian yang lain. Dalam menjalankan operasi ini, kami memproses sejumlah maklumat peribadi pemain kami.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui lapak99.my, aplikasi mudah alih Lapak99, komunikasi e-mel dan live chat antara anda dan pasukan sokongan kami, serta sebarang interaksi lain yang anda lakukan dengan Lapak99 sebagai pemain berdaftar.
Lapak99 mengambil pendekatan yang serius dan proaktif terhadap perlindungan privasi. Ini bermakna kami tidak hanya mematuhi keperluan minimum undang-undang yang berkenaan — kami berusaha untuk melampaui standard minimum tersebut demi memberikan perlindungan terbaik kepada setiap pemain Malaysia yang mempercayai kami dengan data peribadi mereka.
Nota Penting: Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memastikan semua pemain Malaysia dapat memahami hak dan perlindungan yang mereka ada. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dasar ini, pasukan sokongan Lapak99 sedia membantu anda melalui live chat 24/7.
Lapak99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar dan menggunakan platform, maklumat yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami, dan dalam situasi terhad, maklumat daripada pihak ketiga yang diperlukan untuk memproses pembayaran.
Semasa mendaftar dan menggunakan Lapak99, anda memberikan maklumat berikut kepada kami: nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif (untuk pengesahan OTP), kata laluan yang anda pilih sendiri (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca), maklumat akaun bank atau e-wallet Malaysia untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran (nombor akaun, nama pemilik), dan sebarang maklumat tambahan yang anda berikan kepada pasukan sokongan semasa menghubungi kami.
Apabila anda menggunakan Lapak99, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk beroperasi dengan selamat dan cekap. Ini termasuk alamat IP peranti anda, jenis pelayar dan sistem operasi, log aktiviti dalam platform (taruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, masa sesi), data lokasi umum (negeri di Malaysia berdasarkan IP), dan maklumat peranti mudah alih seperti model dan sistem operasi untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna.
Untuk setiap transaksi deposit dan pengeluaran, Lapak99 merekodkan tarikh dan masa transaksi, jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks), status pemprosesan, dan nombor rujukan transaksi. Data ini diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian dan mematuhi keperluan rekod kewangan.
| Kategori Data | Contoh | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, nombor telefon | Wajib |
| Kewangan | No. akaun bank, e-wallet | Wajib |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti | Automatik |
| Aktiviti | Log permainan, sejarah taruhan | Automatik |
| Sokongan | Rekod perbualan live chat | Apabila relevan |
Lapak99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan terhad. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.
Penggunaan utama data anda adalah untuk mengendalikan akaun Lapak99 anda dengan betul: memproses pendaftaran, mengesahkan identiti anda, membolehkan akses selamat ke akaun, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, memproses pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet anda, mengurus bonus dan promosi yang anda aktifkan, dan menyediakan sokongan pelanggan apabila anda menghubungi kami.
Lapak99 menggunakan data teknikal dan aktiviti untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan berbilang akaun, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat kami. Ini adalah keperluan penting untuk melindungi semua pemain yang menggunakan platform secara jujur daripada tindakan pemain yang tidak bertanggungjawab.
Sebagai platform yang beroperasi secara sah, Lapak99 dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu dan untuk mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diminta secara sah melalui prosedur undang-undang yang betul. Lapak99 tidak akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa tanpa prosedur undang-undang yang betul kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
Data penggunaan yang dikumpul secara agregat (bukan data individu yang boleh dikenal pasti) digunakan untuk memahami cara pemain menggunakan Lapak99 dan untuk membuat keputusan pembangunan yang meningkatkan pengalaman pengguna. Contohnya, jika data agregat menunjukkan bahawa banyak pemain menghadapi masalah pada langkah tertentu dalam proses deposit, kami akan mengoptimumkan proses tersebut.
Lapak99 menggunakan nombor telefon dan e-mel anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan OTP, notis perubahan terma atau dasar privasi, maklumbalas kepada aduan dan pertanyaan, serta maklumat promosi dan bonus sekiranya anda telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dalam tetapan akaun anda.
Prinsip Tujuan Terhad: Lapak99 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang berbeza daripada tujuan asal pengumpulan tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda. Ini adalah komitmen kami kepada prinsip "tujuan terhad" dalam perlindungan data.
Lapak99 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah ini, dan setiap kes melibatkan pihak yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, Lapak99 perlu berkongsi maklumat transaksi yang minimum dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang berkenaan — seperti operator Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, operator DuitNow, dan bank yang menyediakan perkhidmatan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi dan adalah tertakluk kepada dasar privasi masing-masing penyedia pembayaran tersebut.
Pembekal permainan slot dan live casino yang bekerjasama dengan Lapak99 mungkin menerima data teknikal yang minimum (seperti ID sesi permainan dan nilai taruhan) yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dan memproses kemenangan. Maklumat identiti penuh anda tidak dikongsi dengan pembekal permainan.
Lapak99 akan mendedahkan data pemain kepada pihak berkuasa Malaysia sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah atau permintaan sah pihak berkuasa yang berkenaan. Dalam situasi sedemikian, Lapak99 akan memberitahu pemain yang terjejas sekiranya dibenarkan berbuat demikian di bawah undang-undang yang berkenaan.
Dalam situasi di mana Lapak99 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data pemain mungkin dipindahkan kepada entiti penerima sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Dalam kejadian sedemikian, pemain akan diberitahu terlebih dahulu dan entiti penerima akan terikat dengan kewajipan perlindungan data yang sama atau lebih ketat daripada Dasar Privasi ini.
Amaran: Lapak99 tidak akan berkongsi data anda dengan syarikat pemasaran pihak ketiga, pengiklan, atau mana-mana pihak untuk tujuan komersial yang tidak berkaitan langsung dengan perkhidmatan Lapak99. Sekiranya anda menerima komunikasi yang mendakwa dari Lapak99 melalui saluran yang tidak biasa, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk pengesahan.
Lapak99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang kukuh. Perlindungan data bukan hanya tentang penyulitan — ia melibatkan sistem yang berlapis yang memastikan data anda dilindungi dari semua sudut yang mungkin.
Semua komunikasi antara peranti anda dan server Lapak99 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna semua data yang dihantar — termasuk maklumat log masuk, butiran transaksi, dan aktiviti permainan — dienkripsi sepenuhnya dan tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga yang mungkin cuba memintas komunikasi tersebut. Kata laluan pemain disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma yang selamat dan tidak boleh dinyahsulitkan walaupun oleh kakitangan Lapak99 sendiri.
Akses kepada data peribadi pemain di dalam sistem Lapak99 dihadkan berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" (need-to-know). Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menunaikan tanggungjawab kerja mereka sahaja yang boleh mengakses data pemain, dan setiap akses tersebut dilog dan dipantau secara automatik. Semua kakitangan Lapak99 menandatangani perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.
Infrastruktur Lapak99 dipantau secara berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh sistem pemantauan automatik yang direka untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa, percubaan pencerobohan, atau akses tidak sah. Sekiranya sebarang ancaman keselamatan dikesan, pasukan keselamatan kami akan bertindak balas segera mengikut prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi pemain, Lapak99 komited untuk memberitahu pemain yang terjejas dalam masa yang sewajarnya dan mengambil langkah-langkah segera untuk menghadkan kesan pelanggaran tersebut. Kami juga akan melaporkan insiden sedemikian kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang.
Lapak99 menyimpan data peribadi anda selama yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan, yang mana lebih lama. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang perlu.
Selagi akaun Lapak99 anda aktif, kami menyimpan semua maklumat akaun, sejarah transaksi, dan rekod aktiviti anda. Ini membolehkan anda menyemak sejarah permainan dan transaksi pada bila-bila masa, serta membolehkan kami menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang aktiviti akaun terdahulu.
Selepas akaun anda ditutup atas permintaan anda, Lapak99 akan menyimpan rekod transaksi kewangan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data ini disimpan dalam format yang selamat dan terhad dan tidak digunakan untuk tujuan pemasaran atau operasi. Data yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadam dalam tempoh 90 hari dari tarikh penutupan akaun.
Log teknikal dan data aktiviti platform disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal. Selepas tempoh ini, log tersebut dipadam atau dianominimkan secara automatik.
Lapak99 mengiktiraf dan menghormati hak anda terhadap data peribadi anda. Hak-hak ini boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami, dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang Lapak99 simpan tentang anda. Kami akan menyediakan data tersebut dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja.
Sekiranya data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Contohnya, nama yang tersalah eja atau nombor telefon yang sudah bertukar.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh meminta Lapak99 untuk menyekat pemprosesan data anda sementara, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan aduan sedang dijalankan.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV) supaya anda boleh memindahkannya kepada perkhidmatan lain sekiranya anda memilih untuk berbuat demikian.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, terutamanya untuk tujuan pemasaran langsung. Sebarang bantahan terhadap pemasaran akan diproses serta-merta tanpa soal jawab.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Lapak99 melalui live chat dalam platform atau e-mel ke support@lapak99.my dengan nyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Lapak99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat lapak99.my.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadamkan, dan menyekat kuki dari laman web tertentu. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform Lapak99, terutamanya kuki penting yang diperlukan untuk log masuk dan keselamatan sesi.
Lapak99 adalah platform pertaruhan online yang hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul dengan sengaja data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya anda percaya bahawa seseorang di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun Lapak99 atau memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami segera.
Sekiranya kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul data peribadi individu di bawah umur 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk menutup akaun berkenaan, memadam semua data berkaitan, dan melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya perlu.
Ibu Bapa & Penjaga: Sekiranya anda mendapati anak anda di bawah umur 18 tahun mengakses Lapak99, sila hubungi kami segera di support@lapak99.my untuk menutup akaun tersebut. Lapak99 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan akan bertindak pantas dalam kes sedemikian.
Dalam menjalankan operasi platform, sebahagian kecil data teknikal mungkin diproses oleh pembekal perkhidmatan infrastruktur yang beroperasi di pelbagai lokasi. Sekiranya data peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia untuk diproses, Lapak99 memastikan bahawa pindahan tersebut mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan dan bahawa data anda dilindungi dengan standard yang setara atau lebih tinggi daripada perlindungan yang diberikan di Malaysia.
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang memproses data peribadi pemain Lapak99 terikat secara kontrak untuk mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan selain daripada yang diarahkan oleh Lapak99.
Lapak99 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang berubah, atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di lapak99.my/privacy-policy dengan tarikh kemaskini terakhir yang jelas.
Sekiranya berlaku perubahan yang material kepada cara kami memproses data peribadi anda — contohnya, perubahan kepada jenis data yang dikumpul, tujuan penggunaan, atau hak pemain — Lapak99 akan memberikan notis kepada pemain aktif melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan tentang penggunaan berterusan platform kami.
Penggunaan berterusan platform Lapak99 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun serta memproses pengeluaran baki yang layak.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Lapak99 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan kami secara langsung. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan tepat dan dalam masa yang sewajarnya.
Tersedia 24/7 dalam platform. Cara paling pantas untuk pertanyaan privasi mendesak. Masa respons purata bawah 3 minit dari ejen manusia.
support@lapak99.my — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda. Dijawab dalam masa 2 hari bekerja dengan maklum balas terperinci.
Untuk permintaan penggunaan hak (akses, pembetulan, pemadaman data), sila sediakan nombor akaun Lapak99 anda dan maklumat pengesahan identiti apabila menghubungi kami.
Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang privasi dan perlindungan data di Lapak99.
Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat Lapak99. Dengan mendaftar dan menggunakan platform Lapak99, anda bersetuju dengan kedua-dua dokumen ini. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang hak privasi anda atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel di support@lapak99.my.
Data aktiviti permainan anda di Lapak99 juga digunakan untuk membantu mengenal pasti corak permainan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah pertaruhan. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab. Sekiranya sistem kami mengesan corak yang membimbangkan, pasukan kami mungkin menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan sokongan atau alat kawalan diri. Penggunaan data untuk tujuan ini adalah demi kebaikan anda. Untuk maklumat lanjut tentang alat kawalan diri dan sumber bantuan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Platform Lapak99 adalah untuk hiburan sahaja dan hanya untuk pemain berumur 18 tahun ke atas di Malaysia.